Cuidar del paciente tras el alta en urgencias
Quirónsalud Córdoba pone en marcha un sistema de seguimiento telefónico para personas vulnerables
Acudir a urgencias y tener que volver en menos de 24 horas por un dolor agudo o por una complicación o duda derivada de una intervención quirúrgica es más frecuente de lo que uno a priori puede pensar. Y es que los cuidados no deberían terminar en todos los casos tras el alta en urgencias. Con esta idea en mente, el Hospital Quirónsalud Córdoba ha puesto en marcha un sistema de seguimiento telefónico de pacientes vulnerables durante los primeros días tras el alta de los cuidados realizados en el hospital.
Este sistema viene a completar el servicio de atención personalizada de urgencias y lo realizan las enfermeras que han sido referentes de los pacientes que cumplen los criterios de telecontinuidad. «La llamada telefónica será realizada por la enfermera referente o la enfermera que reciba su relevo dentro de las siete horas posteriores al alta en horario de 8 a 22 horas. En función de cada caso, la llamada podrá ser repetida posteriormente, normalmente cada 24 horas», explica Raúl Pérez, coordinador de enfermería del servicio de urgencias del Hospital Quirónsalud Córdoba.
En caso de no poder solucionar el problema por vía telefónica y mediante un cuestionario estructurado y digitalizado, «se derivará el caso al profesional correspondiente o se facilitarán las citas correspondientes con el especialista. Si la enfermera considera que la solución debe ser urgente, derivará al paciente al servicio de urgencias», hace hincapié el sanitario
Fuente: La Razón 22-10-2022
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