Julio Zarco: “A Espa帽a le doy un 6,75 en humanismo sanitario”

Julio Zarco: “A Espa帽a le doy un 6,75 en humanismo sanitario”

La situaci贸n de crisis ha agudizado ciertos comportamientos y d茅ficits de la organizaci贸n.

Julio Zarco, presidente de la Fundaci贸n Humans, aborda en una entrevista con La Raz贸n la humanizaci贸n de la Sanidad.

A continuaci贸n se recoge parte de la entrevista:

Pregunta-驴Se podr铆a decir que la Covid ha puesto de moda la humanizaci贸n de la Sanidad?

Respuesta-Lo que ha puesto de manifiesto son las ineficiencias que el sistema, los profesionales y las organizaciones ya ten铆amos. Las ha evidenciado m谩s porque la situaci贸n de crisis ha agudizado ciertos comportamientos y d茅ficits de la organizaci贸n, de la estructura o incluso la arquitectura, ha hecho que se evidenciaran con mayor nitidez.

P-Humanizar no es s贸lo decorar las salas de Pediatr铆a…

R-El humanismo sanitario tiene muchas dimensiones. Una tiene que ver con los profesionales 鈥搒ociosanitarios y no鈥 que tienen que tener una formaci贸n en 谩reas tan importantes como habilidades comunicacionales, empat铆a, entrevista, escucha activa… Es una formaci贸n que, desgraciadamente, todav铆a es muy deficitaria en Espa帽a. No llega ni al 4% las asignaturas que, en los grados de Medicina, se llevan a cabo con esta cuesti贸n. La segunda, con el modelo organizativo. Todav铆a las grandes organizaciones, sobre todo los hospitales, son bastante poco amables con pacientes y acompa帽antes. Est谩n muy preparadas para el profesional, pero poco para el paciente y tendr铆amos que redise帽ar los procesos teniendo en cuenta cu谩les son sus necesidades. Tambi茅n en la arquitectura tenemos espacios muy disfuncionales. Pongo siempre el ejemplo de por qu茅 tenemos en las habitaciones de los pacientes la luz arriba. Tendr铆a que ser tangencial, porque si est谩s tumbado es cegadora. Tambi茅n es muy importante la participaci贸n activa del ciudadano en todo el proceso: desde el dise帽o de los procedimientos hasta que expresen y tengan herramientas, lugares y mecanismos para poder expresar cu谩les son sus necesidades y ayudarnos en una cierta cogobernanza de los procesos sanitarios.

P-Del 1 al 10, 驴qu茅 puntuaci贸n da a Espa帽a en humanizaci贸n?

R-En los 煤ltimos a帽os hemos pasado a un 6,75. El notable alto lo tendr铆an Dinamarca, Suecia o Canad谩. En Espa帽a s铆 es cierto que se ha hecho lo m谩s importante, y es que hay un debate abierto sobre el tema y una corriente muy inspiradora que est谩 envolviendo a toda la Sanidad. Eso hace que el 6,75 pueda convertirse en un 7 si seguimos trabajando en los pr贸ximos a帽os.

Fuente: La Raz贸n 16-06-2021


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