Usar el Dr. ChatGPT conlleva riesgos para la salud mental de los pacientes vulnerables
Estudio reciente publicado en JMIR Mental health.
Las consultas a asistentes conversacionales basados en Inteligencia Artificial (chatbots) sin supervisión en personas vulnerables, que se han popularizado en el último año, pueden conllevar riesgos en la salud mental, según una revisión de estudios realizada por Itersia – Centro de Psicoterapia. Para la psicóloga Elisabet Sánchez, “cambiar el chatbot por el terapeuta puede provocar desde omisión de crisis clínicas hasta dependencia emocional sin respaldo real”, como ocurrió con el suicidio de un adolescente estadounidense que se enamoró de su asistente conversacional.
“Estos sistemas pueden complementar, pero no reemplazar, la supervisión clínica humana en intervenciones de salud mental”, añade.
Los estudios revelan un aumento de consultas con relación al estrés, ansiedad ,depresión y trastornos de la conducta alimentaria.
Su accesibilidad, la disponibilidad 24 horas, 7 días a la semana; y la capacidad de simular conversaciones empáticas les permite complementar, e incluso en ciertos contextos, suplir parcialmente la atención psicológica humana, sobre todo en zonas rurales donde es más complicado acceder a un profesional. Algunos de esos chatbots no están diseñados específicamente para la salud mental y forman parte de webs de videojuegos o de redes sociales, sin control de sus respuestas.
“Los pacientes con problemas emocionales o de salud mental han cambiado las consultas de Dr. Google por Dr. ChatGPT y similares, donde consiguen una respuesta en tiempo real y a cualquier hora del día. La necesidad de inmediatez de la sociedad se ha trasladado a la consulta psicológica a los asistentes conversacionales”, apunta Sánchez.
Un estudio reciente publicado en JMIR Mental health relaciona la escasez mundial de profesionales de la salud mental, agravada por el aumento de las necesidades en este ámbito tras la COVID-19, con el creciente interés por aprovechar los grandes modelos lingüísticos para hacer frente a estos retos. Este trabajo sugiere que, si bien los modelos de IA generativa demuestran fortalezas en psicoeducación y conciencia emocional, su precisión diagnóstica, competencia cultural y capacidad para involucrar emocionalmente a los usuarios siguen siendo limitadas. Los pacientes, por su parte, manifestaron con frecuencia su preocupación por la fiabilidad, la precisión y la falta de compromiso emocional.
Fuente: COM SALUD 29-05-2025
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